Datenschutzerklärung

Luckysoft, Zürich, Schweiz ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung verantwortlich, sofern eine produktspezifische Richtlinie nichts anderes sagt.

Für Datenschutzanfragen, Kontolöschung, Datenlöschung, Support oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktiere uns über das Luckysoft Kontaktformular.

Diese Datenschutzerklärung gilt allgemein für Luckysoft. Splitpop hat außerdem produktspezifische rechtliche Seiten unter splitpop.app/privacy und splitpop.app/terms.

Für Splitpop-spezifisches Cloud-, Gruppen-, Ausgaben-, Salden-, Kauf- oder Kontoverhalten gilt die Splitpop-spezifische Richtlinie zusätzlich zu dieser Richtlinie und geht vor, soweit sie Splitpop genauer beschreibt.

Wir versuchen, nur das zu erheben, was nötig ist, um unsere Produkte bereitzustellen, zu schützen, zu unterstützen und zu verbessern. Je nachdem, welches Produkt oder welchen Dienst du nutzt, können wir die folgenden Kategorien von Daten verarbeiten:

• Kontakt- und Supportdaten, zum Beispiel dein Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt, Anhänge, die du sendest, Produktauswahl und Supportverlauf.
• Website-Daten, zum Beispiel besuchte Seiten, ungefährer Standort aus der IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-Informationen und grundlegende Logs, die für Sicherheit und Zuverlässigkeit nötig sind.
• File to Markdown-Daten, zum Beispiel App-Einstellungen, Diagnosen, Kaufstatus und Supportnachrichten. Dateiinhalte werden standardmäßig lokal oder auf deinem Gerät verarbeitet und nicht von Luckysoft erhoben, außer du sendest uns Dateien oder Auszüge absichtlich für Support.
• Splitpop Konto- und Profildaten, zum Beispiel Anmeldedaten, Anzeigename, Profilinformationen, Einstellungen, Kauf- oder Abostatus und Konto-IDs.
• Splitpop Gruppen- und Ausgabendaten, zum Beispiel Gruppen, Teilnehmende, eingeladene Personen, Ausgabeneinträge, Salden, Ausgleichsinformationen, Notizen, Belege oder Anhänge, die du hinzufügst, geteilte Links und zugehörige Aktivität.
• Geräte-, App- und Diagnosedaten, zum Beispiel App-Version, Gerätetyp, Betriebssystem, Crash-Logs, Leistungsdaten, Fehlerberichte und Sicherheitslogs.
• Zahlungsbezogene Daten, zum Beispiel Kauf-IDs, Abostatus, gekauftes Produkt, Verlängerungsstatus, Rückerstattungsstatus, Rechnungen, Rechnungskontaktdaten und begrenzte Zahlungsmetadaten.

Käufe können von Apple, Google, Stripe oder einem anderen Checkout-Anbieter abgewickelt werden. Diese Anbieter verarbeiten Zahlungsinformationen nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Luckysoft erhält keine vollständigen Kartennummern von Apple, Google oder Stripe.

Wir können begrenzte Informationen erhalten, die nötig sind, um Käufe zu bestätigen, Abos zu verwalten, Betrug zu verhindern, Support zu leisten, Buchhaltungsunterlagen zu führen und steuerliche oder rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Wir nutzen personenbezogene Daten für diese Zwecke:

• Um unsere Website, Apps, Cloud-Dienste, Support und Käufe bereitzustellen, zu warten, zu sichern und zu verbessern.
• Um Splitpop-Funktionen wie Gruppen, Ausgaben, Salden, Kontozugriff, Synchronisierung, geteilte Links und Support zu betreiben.
• Um Nachrichten zu beantworten, Datenschutz- oder Löschanfragen zu bearbeiten, Probleme zu untersuchen und servicebezogene Informationen zu kommunizieren.
• Um Zuverlässigkeit zu überwachen, Abstürze zu diagnostizieren, Missbrauch zu erkennen, Betrug zu verhindern und Nutzer sowie unsere Dienste zu schützen.
• Um Käufe, Abos, Rückerstattungen, Steuern, Rechnungen und Plattform- oder Zahlungsanbieter-Unterlagen zu verarbeiten.
• Um rechtliche Pflichten zu erfüllen, unsere Bedingungen durchzusetzen und unsere Rechte zu verteidigen, wo nötig.

Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz, die DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten, stützen wir uns auf die passende Rechtsgrundlage für die jeweilige Verarbeitung. Dazu können die Erfüllung eines Vertrags mit dir, deine Einwilligung, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und Schutz unserer Dienste, die Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche gehören.

Du kannst eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht. Das berührt jedoch nicht die Verarbeitung vor dem Widerruf oder Verarbeitung, die auf einer anderen Rechtsgrundlage erlaubt ist.

Wir nutzen Dienstleister, um unsere Produkte zu hosten, zu betreiben, zu verkaufen, zu unterstützen und zu verbessern. Diese Anbieter können Daten für uns oder je nach Dienst als eigenständige Verantwortliche verarbeiten.

• Infrastruktur-, Hosting-, Datenbank-, Speicher- und Sicherheitsanbieter.
• Sentry oder ähnliche Diagnosedienste für Crash-Berichte, Fehlerüberwachung und App-Zuverlässigkeit.
• Apple App Store und Google Play Services für App-Vertrieb, Käufe, Abos, Rückerstattungen und Plattform-Analysen.
• Stripe für Checkout, Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Betrugsprävention und zugehörige Zahlungsvorgänge.
• Support-, Workflow-, Kommunikations- oder Issue-Tracking-Tools, die genutzt werden, um auf Kontaktformular-Nachrichten und Produktanfragen zu antworten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir nutzen deine File to Markdown-Dateiinhalte nicht für Werbung. Wir nutzen private Splitpop Gruppen- oder Ausgabendaten auch nicht wissentlich für Werbung Dritter.

Wir können personenbezogene Daten mit Dienstleistern, Zahlungs- und App-Store-Anbietern, professionellen Beratern, Behörden, Gerichten, Aufsichtsstellen oder anderen Parteien teilen, wenn dies nötig ist, um die Dienste bereitzustellen, Gesetze einzuhalten, Rechte und Sicherheit zu schützen, Missbrauch zu untersuchen oder eine Unternehmensübertragung wie Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten abzuschließen.

Splitpop ist auf Zusammenarbeit ausgelegt. Daten, die du zu einer Gruppe, einem geteilten Link, einer Teilnehmendenliste, Ausgabe, Notiz, einem Beleg oder Saldo hinzufügst, können für die Personen sichtbar sein, die du einlädst oder mit denen du teilst.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise nötig ist, einschließlich Bereitstellung von Diensten, Pflege von Konten, Lösung von Supportfällen, Sicherheits- und Audit-Logs, Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Wenn du Löschung verlangst, werden wir personenbezogene Daten löschen oder anonymisieren, soweit dies erforderlich und vernünftigerweise möglich ist. Einige Informationen können für begrenzte Zeit in Backups, Logs, Kaufunterlagen, Steuerunterlagen, Streitfallakten oder rechtlichen Unterlagen verbleiben, wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Je nachdem, wo du lebst, kannst du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Erhalt einer Kopie, Einschränkung, Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen deiner personenbezogenen Daten haben. Du kannst außerdem das Recht haben, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Du kannst Datenschutz-, Export-, Berichtigungs- und Löschanfragen über das Luckysoft Kontaktformular senden. Wir müssen möglicherweise deine Identität prüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren.

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die personenbezogene Daten schützen sollen. Keine App, kein Cloud-Dienst, kein Gerät und keine Internetübertragung kann vollständig sicher, fehlerfrei oder verlustfrei garantiert werden. Du bist dafür verantwortlich, sichere Geräte zu verwenden, Kontozugangsdaten vertraulich zu halten und Informationen nur mit Personen zu teilen, denen du vertraust.

Luckysoft hat seinen Sitz in der Schweiz. Unsere Anbieter, Nutzer und Infrastruktur können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern befinden. Wo erforderlich, nutzen wir geeignete Übermittlungsgarantien wie vertragliche Schutzmaßnahmen, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

Luckysoft Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wenn du unter 16 bist, darfst du unsere Dienste nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes auf eine Weise erhoben haben, die elterliche Zustimmung erfordert, und diese Zustimmung nicht vorlag, werden wir angemessene Schritte zur Löschung unternehmen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Produkte, Datenpraktiken, Anbieter oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum für "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Wenn eine Änderung wesentlich ist, können wir zusätzliche Hinweise geben, sofern erforderlich.